浙江省新型冠状病毒肺炎疫情情况通报

省卫生健康委副主任  孙黎明

（2020年2月28日）

2020年2月27日0-24时，浙江省无新增新冠肺炎确诊病例，新增出院病例62例。

截至2月27日24时，浙江省累计报告新冠肺炎确诊病例1205例，现有重症病例21例（其中危重11例），累计死亡1例，在院救治病例262例，累计出院943例，出院患者占确诊病例的78.26%。

目前，全省共追踪到密切接触者41021人，当日解除医学观察364人，尚有1207人正在接受医学观察。

“五色图”显示：高风险、较高风险、中风险的县（市、区）0个，较低风险的县（市、区）2个，低风险的县（市、区）88个。

相对于2月24日，新的“五色图”各县（市、区）变化情况主要是：

1.中风险降为较低风险（2个）：桐庐、海曙。

2.较低风险降为低风险（6个）：西湖、江干、鹿城、瓯海、乐清、瑞安。

当前，我省已连续6日无新增病例，疫情态势持续向好，生产生活秩序也正在加快恢复，但疫情风险依然存在，疫情防控仍处在最吃劲防重点地区输入、防境外输入和返工复工疫情防控的“下半场”。各地要及时研判疫情新动向新特征，继续坚持防输入防集聚的策略，遵循规律、把握节奏、精准施策，全面落实“一图一码一指数”精密智控八大机制，在做好疫情防控的前提下，全面推进复工复产，着力推动“两手硬”“两战赢”。

2月28日发布会问答记录

李杲：各位记者朋友，下午好！现在举行第三十场浙江省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。今天在发布会现场的发布人有：省卫生健康委副主任孙黎明，省委宣传部副部长、省文明办主任卢春中，省商务厅副厅长王坚，团省委副书记王慧琳，省妇联党组副书记、副主席林丹军；同时，我们还视频连线临海市委常委、常务副市长胡新民，请他们共同为大家介绍情况并回答提问。

（省卫生健康委副主任孙黎明作介绍，详见发布稿）

（中新社）

提问：请问当前浙江省外贸订单完成情况如何？外资企业的复工复产情况如何？另外我了解到，浙江省最近专门印发了通知，助力做好稳外资工作，请问具体有哪些“稳外资”的措施？谢谢。

省商务厅副厅长王坚：谢谢你的问题。过去一段时间，我们按照“两手都要硬，两战都要赢”的部署要求，全力推动外贸企业、外资企业和项目的复产复工。

从外贸看，“订单+清单”系统监测显示，一季度外贸订单履约率在六成左右，无法按期交货的主要原因是员工、原材料、产业链配套、国际物流等。为此，我们开展了一系列工作，如对急于交货的企业优先保障复工，建立外贸复工复产的应急响应机制，加强出口信用保险支持，以及创新方式帮助企业开发新订单、开拓新市场等。截至27日，全省5726家年出口额1000万美元以上企业已实现全部复工，产能的恢复率达到68.4%，预计订单完成情况会进一步好转。

从外资看，截止27日，全省外资企业复工率已经达到85.4%，湖州、舟山、台州的外资企业已全面复工，宁波、衢州、丽水的外资企业基本复工，复工率接近100%。

最近，我们正在密集开展外资企业“三服务”，从服务过程看，外资企业虽然受疫情影响，遇到一些问题和困难，但对立足浙江谋发展仍然充满信心，网上洽谈、签约不断。下一步，我们也将继续加强外资服务，并从四方面着手扎实做好“稳外资”工作：

一是贯彻落实各项政策法规，增强发展后劲。我们将全面贯彻落实《外商投资法》等法规政策，指导和帮助外资企业用足用好近期出台的各项政策，特别是我厅联合省发改委提出的7条稳定外资工作意见。这个意见侧重于现时，对积极帮助外资企业尽快复工复产、强化重大外资项目要素保障、建立外商投资项目审批绿色通道、加快外资项目进口设备免税申报办理等方面，都提出了具体措施。同时，我们也正抓紧出台侧重于长远的浙江新一轮外资政策，目前外资新政的起草工作已基本就绪。

二是创新方式方法，确保招商引资不间断。疫情期间，全省各地创新招商活动的方式方法，积极利用线上云端加强与客商的“不见面”沟通，开展了“网上招商会”、“网上洽谈会”、“网上签约会”等云上招商方式，由“面对面”改为“屏对屏”，确保联系不断、项目不丢。目前，仅嘉兴、湖州两市已“云签约”项目超过30个，投资总额超过20亿美元。

三是加强保障，加大重大外资项目推进力度。正加快建立省市县三级重大外资项目专班，并制订印发了《浙江省2020年重大外资项目推进计划》，协调推进75个1亿美元以上重大外资项目加快实施。对列入国家和省级重大外资专班的项目，省里将给予用地计划指标、污染物排放指标、用能指标等保障和倾斜支持。

四是深化“三服务”，提升外资企业服务水平。我们将继续开展外资企业和外资项目“一对一”走访活动，回应和协调解决外资企业和项目存在的困难，同时，探索建立跨国公司和省领导高层联络机制、项目跟进机制、协调服务机制，开展多种形式、常态化的外商投资企业圆桌会议。以上是我的回答。谢谢。

（都市快报）

提问：我想请问疫情发生以来，我们平时在车站码头、路口卡点、村庄社区，都能看到很多穿着“红马甲”的志愿者。请介绍一下我省在疫情防控期间志愿服务工作的总体情况如何？谢谢。

省委宣传部副部长、省文明办主任卢春中：谢谢您对疫情防控志愿服务的关注。新冠肺炎疫情发生后，省文明办会同省民政厅、团省委、省妇联等单位，第一时间倡议动员，号召全省各级各类志愿者，投身疫情防控的人民战、总体战、阻击战。据不完全统计，全省1万多个新时代文明实践中心（站、所）、各级文明单位、各类志愿服务组织的280余万名志愿者身披红马甲、口戴防护口罩，积极有序参与疫情防控志愿服务，成为基层一线联防联控、群防群控的一支生力军。

一个多月来，志愿者们践行着“党委政府有需要，人民群众有需求，志愿服务勇担当”的承诺，在城乡基层日夜坚守、默默付出，按需求、分领域、全方位地参与疫情防控志愿服务。志愿者们积极开展社会宣传，像杭州的“武林大妈”志愿者、衢州“小锦鲤”、丽水“小园丁”等活跃在基层的志愿服务组织，运用横幅标语、方言土语，用好大喇叭、小喇叭，传递官方权威信息，引导群众不信谣、不传谣。我们还紧急制作了大量的公益广告，通过新闻媒体、微信群进行广泛传播。广大文艺志愿者还用越剧、婺剧、歌曲、莲花落等群众喜闻乐见的文艺形式，普及疫情防控知识，增强群众抗疫信心。广大志愿者助力疫情的防控排查，在村庄社区、道口卡口协助基层干部做好体温测量、排查登记。杭州、宁波、湖州、舟山等地组织机关万名党员干部深入到基层一线开展志愿服务活动。

志愿者们还做好物资代购后勤保障。各地结合实际，面向一线医务人员、隔离点居民、基层工作人员，协助做好交通、餐饮等后勤保障。温州、台州等地积极发动各级文明单位、道德模范、浙江好人等先进典型，为群众排忧解难。许多地方还发挥浙江侨团侨胞的作用，积极采购防控物资、踊跃捐献。广大志愿者还参与防控应急医疗用品的生产。桐庐、海盐、金华金东区等地组织巾帼志愿者、工会志愿者帮助企业生产抗疫急需的医用口罩、防护服等用品。义乌市急武汉之所急，多方筹措，保质保量，用很短的时间为湖北武汉生产了3万件志愿者的服装。开展“心理防疫”。嘉兴、绍兴、德清等地公益组织开展心理健康类志愿服务，为患者家属、隔离点居民提供心理疏导、情感慰藉，为一线医务人员提供心理援助服务，帮助群众消除恐慌情绪、释放心理压力。

总的来说，我们浙江省前一阶段的疫情防控志愿服务工作，发动广泛、组织有力、活动精准、保障到位，许多地方充分利用网络平台发倡议、发招募令，来进行上岗前的培训、及时协调，为打赢疫情防控阻击战注入了暖流、贡献了力量。

接下来，我们全省志愿者还将继续抓好疫情防控和复工复产工作，在疫情防控领域重点服务一线医务人员、关心关爱重点群体，积极参加“一对一帮扶”援鄂医疗队和一线医务人员家属；对老人、残疾人、贫困人口等一些受疫情影响较大的困难群体，提供更直接的关爱帮扶。在复工复产方面，随着各地陆续复工复产，积极参加工厂车间、商场超市、店面商铺、公共场所的疫情防控工作，坚决为我们浙江守好中门、小门，谢谢。

（FM95浙江经济广播）

提问：我们都知道临海是制造业大市，外来务工人员比较多。请问你们在推动企业尽快释放产能方面有没有好的解决办法？

临海市委常委、常务副市长胡新民：是的，临海是我省重要的制造业大市，现代医药、汽车机械、时尚休闲等产业在全省乃至全国都占有重要地位，产业特色非常鲜明。如我现在所在的企业伟星股份，是亚洲最大的服装辅料制造基地，我们正月初一就恢复紧急复工，向全国供应医用防护服的拉链。

面对疫情，临海市通过建立“三图一网”，紧盯“疫情图、省外员工分布图、复工指数图”，构筑“全天候、全场景、全立体”的精准智控网，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。通过上阶段努力，我市已经连续24天无新增确诊病例，为复工复产赢得了时间和空间，2月26日复工率指数达94.2%，产能恢复率达67.6%。当前我们正在集中精力破解省外员工返岗难、产业链配套难问题，快速推进产能恢复。

我市有省外员工20.5万人，针对省外员工返岗难问题，我们根据员工区域分布“五色图”，打出员工返岗四套组合拳：一是包车接，在台州市统一组织下，开展“千辆包车接员工”行动，接回外省员工8074人。二是驻点招，根据台州市“驻点招工”工作部署，专门派出市四套班子领导带队的4个专班，到贵州、江西、四川、河南等地，打算用一星期左右的时间把员工全部接回临海。三是网上聘，组织网上公益人才招聘活动，发布8712个岗位，并推出视频面试，浏览量达到70.8万人次。四是本地补，在全市19个镇街组织巡回招聘会21场次，新招录本地员工近1万人，及时缓解员工不足问题。

针对产业链配套难问题，重点抓了三方面工作：一是抓龙头带动，以龙头企业带动中小企业，抱团开展复工复产，做到“复工一个，带动一批”，比如台州市出口第一的永强集团复工后，就带动了46家配套的企业复工复产。二是抓小微园区联动，根据园区企业“产业相同、行业相近”，推动共享原料、共享物流、共享员工，再帮助解决共性问题，推进集中复工复产。三是抓市外互动，针对部分企业配套链在市外，我们建立政企对接平台，协调500多家关联企业复产复工，帮助企业打通上下游产业链。

（浙江之声）

提问：我这个问题也想提给胡市长。我们都知道受到疫情的影响，当前很多的民营企业，特别是中小企业的发展遇到了一些困难。如何帮扶他们尽快渡过难关，请问你们有什么具体措施？

临海市委常委、常务副市长胡新民：谢谢。确实如您所说，本次疫情确实对经济发展带来不少冲击，为帮助民营企业渡过难关，我们不折不扣落实省30条政策、台州市20条政策，并专门出台临海16条政策。比如：在用电方面：在国家降价基础上，我市再给企业补贴10%。在员工方面：本月底前来临海的员工车费全额报销、机票报三分之二，对新招的员工一次性发放2000元的补助。在资金方面：我们开展了金融系统深化“三服务”活动，目前新增授信8亿元、新增贷款4亿元、续贷42亿元。在运输方面：我们给予货运车辆补助运营收入10%，对客运企业营业收入不足50％客座率的部分补助70%。在防疫方面：我们针对企业防疫物资紧缺问题，已帮助企业解决口罩100多万个，同时我们发动本地企业转产扩产，到3月初，我们预计口罩产能将达到27万个/天，不会因为防疫物资的影响而影响企业的复工复产。

同时，我们开展了“千名干部下基层、进企帮扶促复工”活动，我们组织了2000名科级干部进驻企业，当好疫情防控、复工复产服务员，实现规上企业帮扶全覆盖，现场解决企业复工复产各类问题400多个。下阶段，我们临海将坚决贯彻落实中央、省委省政府、台州市委市政府决策部署，打赢疫情防控战，同步推进经济社会高质量发展。谢谢。

（浙江法制报）

提问：这个问题提给省文明办。这次疫情改变了我们以往很多生活习惯，比如聚餐、出行等各个方面。对此您怎么看？在文明习惯养成方面，您有什么建议？谢谢。

省委宣传部副部长、省文明办主任卢春中：这次新冠病毒疫情的爆发，引发了人们对很多日常生活“关键小节”的反思，培育健康生活理念、养成文明好习惯迫在眉睫。为此，我们省文明办倡导全社会从以下几个方面加以共同努力：

一是倡导养成“文明就餐”的好习惯。提倡“公筷公勺”行动，俗话说“病从口入”，有不少传染病往往容易通过餐桌传播，提倡使用公筷公勺，在家庭用餐、公共聚餐当中用公筷来分餐。要坚决抵制“野味”的诱惑，自觉摒弃食用野生动物的陋习，敬畏自然，切断病毒的传染源。要继续开展“光盘”行动，逐步减少使用一次性的餐具，让健康用餐、绿色用餐、文明用餐的理念深入人心。

二是倡导养成“文明排队”、“防传播”的好习惯。在公共场所自觉排队，保持一米线，文明上下车、在序进出电梯；自觉落实勤洗手、戴口罩、远距离、不集聚等日常防控举措，特别是在公共场所咳嗽、打喷嚏的时候要用餐巾纸、肘部来遮挡，截断病毒传播途径，这也是作为一个公民在公共场所的基本礼仪。

三是要倡导养成“垃圾分类”好习惯。让“垃圾分类就是新时尚”这个理念家喻户晓，成为我们日常生活的自觉。

四是倡导“重信守诺”的好习惯。不信谣、不传谣，不隐瞒病情、主动配合疫情防控人员做疫情调查。人人都自觉地维护诚信，共同营造“守信光荣、失信可耻”的良好风尚。这次疫情暴发的过程当中就出现个别隐瞒病情的事例，对社会造成了很不好的影响。

五是倡导养成“随手做志愿”的好习惯。随时随地通过举手之劳和点滴善行释放真情友善、传递文明时尚，让“有时间做志愿者、有需求找志愿者”成为一种风尚。

文明好习惯的养成，需要人人参与、久久为功。浙江省“礼让斑马线”就是一道靓丽的风景线，这个靓丽的风景线就是我们杭州市民、全省人民多年来共同努力的好成果。再过几天就是“3.5学雷锋纪念日”。习近平总书记指出，学雷锋“志愿服务是社会文明进步的重要标志。”浙江是“最美”现象的发源地，志愿服务事业起步早、参与广、效果好，我们要自觉扛起“三个地”的责任担当，着眼学雷锋志愿服务制度化常态化，把文明好习惯、志愿服务养成作为新时代文明实践的主题，在夺取抗疫和复工复产全面胜利、在我们浙江“两个高水平”建设当中作出贡献。

（钱江晚报小时新闻客户端）

提问：为了方便群众日常生活，现在一些大型商场、综合体正陆续恢复营业。请问全省的大型购物场所复工的总体情况怎样？同时大家也比较关心，如何才能确保消费过程中的健康安全？

省商务厅副厅长王坚：按照“两手都要硬、两战都要赢”的要求，我们扎实做好商贸流通企业的复产复工工作，在保障疫情防控的基础上，加大对群众正常生活需求的回应力度。监测显示，截止2月27日，全省192家重点商场、综合体，已恢复营业的有174家，占90.7%，未营业的也都在积极做好恢复经营的准备。为推动综合体和商场的疫情防控，开展了以下工作：

一是先后印发了《推动商贸流通企业复工复产的指导意见》和商场（综合体）、超市、零售企业、餐饮企业防护指南，会同市场监管局制订下发《商品市场安全开业运行与新业态新模式发展的指导意见》，指导商场开展疫情的防控。

二是指导各级商务主管部门，督促商贸流通企业完善人员的管控方案，制定应急预案。目前，所有开业商场均制定了疫情防控措施和应急预案，未营业的也都参照复工指南，正制定完善相应的措施和预案。

三是会同市场监管局、卫健委等单位，组建检查组，对综合体和商场进行明察暗访，排查风险点。

当然，消费过程中的安全，一方面需要我们积极指导商场综合体做好防疫的保护，另一方面也需要大家做好自身防护，建议大家在逛街的时候做到以下三点：

一是做好个人防护，戴好口罩，快进快出，注意个人卫生，不要聚集，不要长时间在商场内停留。

二是服从商场安排，主动配合经营主体体温检测、健康码查询等防控措施，不在综合体餐饮功能区堂食等，共同营造安全的购物环境。

三是鼓励线上消费。省内大型商场（综合体）大部分都开通了线上服务，能够满足群众的消费需求。比如，杭州武林银泰，在前期闭店期间积极借助线上资源，通过线上直播、社群化运营等手段，推出“无接触式购物”，累计发出订单超10万件，超过去年同期线上线下的整体业绩。在疫情防控期间，大家也可以进行尝试。以上就是我的回答。谢谢。

（新蓝网中国蓝新闻客户端）

提问：在这次疫情防控当中，家庭、社区成了重要的前沿阵地。请问作为联系负责全省妇女工作的部门，在疫情防控当中具体做了哪些工作？另外，“三八”妇女节马上就要到了，在这样的一个特殊时期，你们有没有什么计划或者安排呢？谢谢。

省妇联党组副书记、副主席林丹军：感谢这位记者朋友对妇联工作的关注。疫情发生以来，各级妇联组织积极作为，充分发挥妇女群众在家庭生活和社会生活中的独特作用，力促家庭和社区成为疫情防控的坚强堡垒。我们主要是做了以下几个方面工作：

一是当好家庭和社区疫情防控的“宣传员”。省妇联第一时间向全省2700多万妇女和1300万的家庭发出了“浙江巾帼在行动，守护小家为大家”的倡议，得到了广泛的响应。充分发挥“网上妇联”，特别是全省5万多个联系基层妇女群众的微信群的作用，宣传防疫的科普知识，传递最新的权威信息。开设“把爱带回家”的家庭教育数字资源专栏，为广大家庭提供免费的在线家庭教育服务。依托“12338”妇女维权热线，组建心理咨询专家队伍，及时干预女性心理危机，化解婚姻家庭的矛盾纠纷。

二是当好社区疫情防控的“服务员”。各级妇联组织带动妇联团体会员、女性社会组织、巾帼志愿者等多方力量服务社区的防控工作，服务一线医务人员家庭，开展“你守护大家，我为你守护小家”的行动；服务居家隔离的观察人员，组建“巾帼代跑团”提供代买代送等服务；服务社区一线抗疫工作人员，用一碗汤、一杯茶等传递温暖。此外，集全省妇联之力，动员社会力量，发起了“特别的爱给特别的你”等爱心活动，共募得250余万元，全部用于支援一线的防疫工作。

三是当好社区疫情防控“战斗员”。我们组织各级妇联机关干部到社区和基层服务点报到，增援基层一线群防群治工作。针对口罩紧缺的实际情况，组织女企业家“女红巧手”和女性来料加工经纪人承接防护用品生产，组织巾帼志愿者支援口罩的生产企业。动员组织妇女积极投身复工复产，全力服务春耕备耕。

下一步，我们将继续发挥妇联组织在家庭和社区防疫工作当中的作用，引领广大妇女群众贡献巾帼力量。

下面我回答一下刚才记者朋友所提到的关于今年的“三八妇女节”。今年的“三八节”确实非常特殊，一是恰逢三八国际妇女节110周年，二是当前正是疫情防控和恢复生产“两手硬、两战赢”的关键时期。所以，今年三八节的活动形式会跟往年不同，我们将利用互联网的方式，过一个“网上”的三八国际妇女节。

今年“三八节”活动的主题是“致敬浙江巾帼英雄”。大家都知道，习近平总书记曾指出，“和平年代同样需要英雄情怀”，那些卸下“红妆”，义无反顾驰援湖北的女医务工作者们；那些为了疫情防控的需要，不惜代价、以最快的速度转产防护用品的女企业家们；和那些活跃在城乡社区、大街小巷，就在我们身边的巾帼志愿者们；还有广大的女警察、女侨胞、女科技人员、女记者、女党员和女性基层干部，她们以柔肩担使命，展现出了气势磅礴的“巾帼力量”，她们就是新时代的巾帼英雄。我们通过向巾帼英雄致敬，号召广大妇女群众将疫情防控中激发出来的强大力量和英雄情怀投入到推动我省经济社会发展当中来。

今年“三八节”活动的内容是在全省和11个市同步开展“三个接力”：一是体现百年妇女运动的历史接力，反映广大妇女从争取平等权利到成为全面参与经济社会发展进步的“半边天”的历史进程。二是展示全省巾帼英雄的风采接力，大力宣传防疫抗疫和复工复产过程中各界优秀女性的典型事迹，向全社会展示“巾帼不让须眉”的风采。三是动员全社会致敬巾帼英雄的爱心接力，面向全社会组织开展人人可以参与的为医护人员和复工复产家庭线上送爱心的活动，推动在全社会形成学习英雄、礼遇英雄、见贤思齐的良好氛围。

3月8日，我们将在浙江女性的微信公众号等平台，以网络直播的形式和大家见面，在此也欢迎媒体朋友们能够参与进来，和我们一起过一个特殊而又有意义的三八国际妇女节。谢谢大家。

（浙江日报浙江新闻客户端）

提问：在疫情一线，我们经常看到很多90后、00后冲锋在前的年轻身影。请问能介绍一下我省青年团员在疫情防控一线的相关情况吗？谢谢。

团省委副书记王慧琳：谢谢你对青年志愿者的关心和关爱。疫情发生以后，团省委1月22日就专题研究做好疫情防控的相关工作，各级团组织随即建立了应急响应的机制，组织动员全省的广大青年志愿者全力投身疫情防控。截至目前，全省共发起志愿服务活动21708场，参与志愿者104627人，累计参与1145846人次，服务时长达553.7万小时。主要是开展了以下三方面工作：

一是迅速组建青年志愿服务队。在各地疫情防控指挥部的指导下，第一时间成立了三级疫情防控工作的青年志愿服务队。联合省文明办、省民政厅号召志愿服务组织、志愿者安全有序地参与疫情的防控；制定志愿者岗前培训通识课程，规范岗位工作的流程；省本级筹措70万元为志愿者采购防护物资，提供专项保险，确保防护培训不合格不上岗、防护措施不到位不上岗、专项保险不落实不上岗，免除志愿者的后顾之忧。

二是全力打好疫情防控阻击战。疫情发生以后，针对物资供给、医疗救治、交通运输、卡点检测、网格排查、入户宣传、心理援助等需求，我们积极组织志愿者开展工作，共设置各类志愿服务岗位26914个。如，为解决物资紧张的问题，许多青联委员、青年企业家充分发挥海外资源和渠道的优势，多方筹集紧缺物资。金华、慈溪等地于正月初三就招募到了179位志愿者帮助口罩企业提前复工生产。为提供心理援助，全省组织了2101名专业志愿者，接待各类咨询12762个，帮助缓解疫情期间的不良情绪。为缓解基层干部的压力，青年人报名卡点检测、网格排查等岗位的非常多，在招募志愿者的表格之中，很多志愿者填的是“随时待命”。记得在最冷的几天里面，很多点位是三班倒或者四班倒，需要通宵值守的时段竟然是最抢手的，许多90后、95后，甚至00后都主动要求值守夜班，很让人感动。

三是助力经济社会发展总体战。一方面，聚焦复工复产，2月12日，我们下发通知，动员指导各级志愿者在“最多跑一次”助企办事、企业线上人才招聘、帮助企业开展防疫检测、助力企业生产流通等方面积极作为。截至目前，全省现在已经组织了25796名青年志愿者参与助力企业的复工复产，帮助企业7000家。一方面，聚焦关爱一线医务人员。重点开展了“一人一帮扶”相关工作。我们集中走访相关医院，结对慰问一线医护人员的家属。目前，全省共有6473名青年志愿者结对服务一线的医护人员、援鄂医疗队员及其家属，提供跑腿代办、老幼陪护和心理疏导等志愿服务的活动。

接下来，我们将进一步按照省委“两手硬、两战赢”的要求，开展“青春助力三服务 抗击疫情促发展”的专项行动。针对基层人力不足的问题，继续组织青年志愿者下沉到村（社区）、重点企业等基层防疫一线，实现志愿服务的常态化；针对企业复工开工难的问题，继续组织志愿者顶岗生产，帮助企业尽快开展正常的运营活动；针对一线医务人员及其家属学习生活的问题，深化“一人一帮扶”工作，帮助解决家属子女学业辅导、生活照料等实际困难；针对个别群体思想松懈的问题，继续组织志愿者不厌其烦地当好宣传员，提醒大家执行防护的措施，筑牢安全的防线。