为认真落实中央和省委、省政府关于做好疫情防控工作的安排部署，我办充分发挥自身优势，要求全办翻译队伍践行“三服务”要求，练好内功、提升本领，坚守岗位、主动担责，积极为全省疫情防控工作作出应有贡献。

一是建立省外办翻译室外媒信息收集群，密切关注、整理并及时上报境外媒体对我国我省疫情的报道评论，为我省抗疫提供参考。二是建立每日疫情通报外文翻译群，每天第一时间将我省的每日疫情通报翻译成9种外语文本对外发布，极大地方便了在浙外籍人士对疫情发展的了解。三是建立浙江省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会通稿翻译群，每天将前一日的新闻发布会通稿摘编、翻译成英文，发布到省外办官网、省委宣传部的中国浙江英文网（及脸书账号）和浙报的浙江印象英文频道，并分发给各国驻沪总领馆。四是发挥各语种翻译主观能动性，第一时间学习有关疫情防控专业外语词汇，保持语言的时效性和敏锐度。完成致在浙外籍人士告知书、致各国驻沪总领馆告知书翻译工作，向在浙外籍人士和各国驻沪总领馆及时通报情况，回应关注。同时，汇总翻译上报了来自多个国家（地区）和组织致我省的疫情慰问函电。五是开通省和11个设区市、义乌市外办24小时热线服务电话。协调安排英语翻译24小时接力在岗，为在浙外籍人士解疑解惑，及时解决涉及疫情防控期间遇到的问题。